Sıkça Sorulan Sorular

Merhaba,
Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Sitemizden gerçekleştirmiş olduğunuz tüm alışverişlerinizde kargo çıkışını çoğunlukla aynı gün gerçekleştirmekteyiz. Tedarik ve üretimden kaynaklı durumlarda siparişinizin kargoya verilme süresi 3 iş günü kadar uzayabilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat adresinize göre genellikle 1-3* iş günü içerisinde kargonuz adresinize teslim edilir.

 

(*Mobil bölgelerde teslimat süresi bölgede yer alan kargo şubesinin dağıtım planlamasına göre gerçekleştirildiği için teslimat süresi uzayabilmektedir.)

 

İade koşulları nedir?

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde bize başvurarak iade koşulları dahilinde, kargo bedelini ödeyerek olarak kolayca iade edebilirsiniz.

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için;
*Satın alınan ürünün orijinal kutusunda, ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş olması,
*Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
*Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Eğer kullanıcı girişi yaptıysanız hesabım sayfasındaki siparişlerim menüsünden ilgili siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kullanıcı girişi yapmadan siparişinizin durumunu öğrenmek istiyorsanız Sipariş Takibi sayfasında siparişiniz ile alakalı istenen bilgileri doğru bir şekilde girerek siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

Hangi yöntemler ile ödeme yapabilirim?

Sitemizden alışveriş yaparken ödemelerinizi Banka Havalesi, Kapıda Ödeme* ya da Kredi Kartı (Taksitli veya Peşin) ile gerçekleştirebilirsiniz.

(*Kapıda ödeme siparişlerinizde siparişinize ek olarak 10₺ işlem ücreti alınmaktadır.)